Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Ce site est édité par SAVTECH ENERGIE 26 07, SASU au capital de 5 000 €, SIRET 883 646 762 00012, dont le siège social est situé 865 Chemin des Petites Forêts, 26120 Chabeuil. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de devis : nom, téléphone, email, prestation souhaitée, message.
• Formulaire de réservation en ligne : nom, téléphone, email, adresse d'intervention, créneau choisi.
• Navigation : aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins publicitaires ou de mesure d'audience tierce (voir section Cookies).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Exclusivement pour répondre à votre demande de devis, organiser un rendez-vous et exécuter la prestation de ramonage, d'entretien ou de dépannage demandée. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) puis exécution du contrat.

4. À qui sont-elles transmises ?

À personne d'autre qu'à SAVTECH ENERGIE 26 07 (Francis Solan). Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, voir mentions légales), tenus à une obligation de confidentialité.

5. Combien de temps les conservons-nous ?

• Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Client ayant réservé ou bénéficié d'une prestation : durée de la relation commerciale, puis archivage des pièces comptables/fiscales pendant 10 ans conformément à la loi.

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à savtechenergie@gmail.com en précisant votre nom et l'objet de votre demande ; nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.

7. Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie de session technique, strictement nécessaire à l'affichage du message de confirmation après l'envoi d'un formulaire. Il ne sert à aucun suivi publicitaire et n'est pas soumis à consentement (exemption CNIL pour les cookies strictement nécessaires au service demandé). Aucun outil de mesure d'audience tiers (Google Analytics ou équivalent) n'est utilisé.

8. Sécurité

Les formulaires sont protégés contre les soumissions automatisées et falsifiées (jeton anti-CSRF, champ piège anti-robot, limitation du nombre d'envois). Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).